Сбербанк: Каждый день 100 жителей Зауралья подключают себе «Мобильный банк»

В Курганской области выросло число пользователей «Мобильного банка». Только за 9 месяцев этого года услугу подключили 27 тысяч зауральцев. Получается, что каждый день пользователями «банка в кармане» становятся в среднем 100 клиентов Курганского отделения Сбербанка.

С помощью сервиса «Мобильный банк» можно не только получать информацию о балансе, но и совершать платежи, переводы и в целом контролировать свои расходы. Среди полезных функций – оплата услуг сотовой связи, перечисление денег на лицевой счет другого абонента по номеру карты, пересылка средств на карту клиенту Сбербанка по номеру его телефона, перевод в благотворительный фонд помощи детям «Подари жизнь», подключение услуги «Автоплатеж», погашение кредита, а также блокировка банковской карты.

«Главные преимущество такого сервиса – доступность и скорость. Представьте, что вам понадобилось срочно оплатить сотовую связь или перевести деньги родственникам, а поблизости нет устройства самообслуживания, или вам не хочется ради этого выходить из дома, когда, к примеру, за окном идет дождь, – рассказывает начальник отдела «Банк ХХI» Курганского отделения Сбербанка Антон Кочетков. – Нужно, чтобы под рукой был сотовый телефон, – и все! Зауральцы уже давно оценили качество современных способов оплаты товаров и услуг. Среди наших клиентов растет число людей, пользующихся мобильным банкингом. На начало октября их уже более 110 тысяч. Любой перевод осуществляется за считанные минуты, так что «Мобильный банк» дает возможность управлять деньгами и экономить время».

Функционал услуги продолжает расширяться. Сейчас при регулярном переводе денег по номеру телефона вместо стандартного текста можно присвоить абоненту выбранное имя, зарегистрировать его в системе, и в дальнейшем отправлять на номер 900 СМС-сообщение с короткой фразой. Например, если раньше для перевода средств необходимо было отправить сообщение со словом  «Перевод», указав номер карты и сумму, то сейчас, чтобы послать 1000 рублей, например, маме, достаточно только написать «Мама 1000», и ваш самый близкий человек уже через несколько минут получит средства.

Банк «Тинькофф Кредитные Системы»: ТКС Банк первым из российских банков внедрил технологию по распознаванию голоса в центре обслуживания клиентов

*За внедрение технологии банк был признан победителем в номинации «Технологический проект года» журнала The Banker

Журнал The Banker, входящий в группу Financial Times, присудил ТКС Банку награду «Технологический проект года» в номинации «Обслуживание клиентов» за внедрение технологии по распознаванию голоса в режиме онлайн в центре обслуживания клиентов банка.

Приложение по распознаванию голоса в режиме онлайн создает индивидуальные голосовые слепки для каждого нового звонящего в ходе стандартной процедуры идентификации в колл-центре. При последующих звонках созданные слепки используются для автоматического распознавания клиента.

Использование новой технологии позволяет ТКС Банку при каждом последующем звонке идентифицировать клиента, который ранее хотя бы один раз обращался в центр обслуживания клиентов ТКС, в течение семи секунд. Такая процедура помогает сэкономить в среднем 40–60 секунд за звонок, значительно повышая качество обслуживания и сокращая затрачиваемое клиентом время без ущерба для безопасности осуществляемых через колл-центр ТКС операций.

Летом 2014 г., после успешного завершения тестирования, технология по распознаванию голоса в режиме онлайн была внедрена на большую часть рабочих мест в центре обслуживания клиентов банка. Проект был реализован в сотрудничестве с компанией NICE Systems, которая специализируется на технологиях записи телефонных разговоров, обеспечении безопасности личных данных и системах видеонаблюдения.

Вячеслав Цыганов, вице-президент ТКС Банка по информационным технологиям, прокомментировал получение награды: «ТКС Банк стал первым в России и одним из первых в мире, кто внедрил у себя технологию распознавания голоса, и мы рады, что присуждаемая журналом The Banker награда „Технологический проект года“ досталась именно нам. Это в очередной раз подтверждает, что ТКС является самым инновационным банком в России и одним из самых инновационных банков в мире. Поскольку ТКС Банк работает со своими клиентами исключительно через дистанционные каналы, центр обслуживания клиентов является одним из основных каналов коммуникации с клиентами. Здесь обрабатывается более полутора миллионов звонков в месяц. Внедрение технологии по распознаванию голоса в режиме онлайн позволило нам значительно повысить качество обслуживания клиентов и сэкономить их время, так как теперь клиенты не должны тратить время, отвечая на вопросы о личных данных. Более того, нововведение позволило повысить степень безопасности при проведении операций».

Источник:
Банк Тинькофф Кредитные Системы 

УБРиР расширил кредитный портфель MidUral Group до 20 млн долларов

Уральский банк реконструкции и развития (УБРиР) и Ключевский завод ферросплавов (входит в MidUral Group) подписали кредитный договор на сумму $5,000,000, тем самым увеличив общий размер кредитных линий до $20,000,000. Средства пойдут на пополнение оборотных средств компании.

УБРиР сотрудничает с предприятиями, входящими в MidUral Group, с 2010 года. Группа предприятий активно использует такие банковские продукты как кредитные линии, лизинг и гарантии в пользу налоговых органов, Федеральной таможенной службы и Федерального агентства по государственным резервам.

В июле 2014 года на международной промышленной выставке «Иннопром-2014» Уральский банк реконструкции и развития и Ключевский завод ферросплавов подписали ряд кредитных договоров.

MIDURAL GROUP — группа производственных компаний, специализирующаяся на выпуске лигатур и ферросплавов для специальной металлургии, а также на производстве химической продукции на основе хромовых солей. MIDURAL GROUP представлена дочерними компаниями в шести странах на четырех континентах. Предприятия занимают существенную долю мирового рынка в своих сегментах.

Ключевский завод ферросплавов — современное предприятие, обладающее высокими технологиями для производства продукции, защищённой сотней авторских свидетельств на изобретения и семью патентами. Завод является единственным в России и странах бывшего Советского Союза предприятием, выпускающим гамму уникальных ферросплавов и лигатур, получаемых методом восстановления металлов из их кислородных и иных соединений.

ВТБ24 начинает выплату страхового возмещения вкладчикам банка «Народный кредит»

ВТБ24, действующий от имени АСВ в качестве банка-агента, с 23 октября 2014 года начал выплачивать страховое возмещение вкладчикам ОАО Банк «Народный кредит».

ВТБ24 осуществляет прием заявлений о выплате возмещения и иных необходимых документов, а также выплату возмещения вкладчикам банка «Народный кредит» по счетам (вкладам), в том числе связанным с осуществлением предпринимательской деятельности.

Выплаты будут осуществляться не менее чем по 23 октября 2015 года. Затем страховое возмещение будет выплачиваться через банк-агент, либо АСВ самостоятельно.

Страховое возмещение вкладчикам банка «Народный кредит» выплачивается в следующих городах: Москва, Санкт-Петербург, Анапа, Бердск, Брянск, Иркутск, Краснодар, Красноярск, Новороссийск, Новосибирск Норильск, Ростов-на-Дону, Сочи, Тюмень.

Уточнить отделения ВТБ24, в которых производится выплата, можно на сайте ВТБ24 в разделе «Выплаты вкладчикам по решению АСВ».

Возмещение по вкладам выплачивается вкладчику в размере 100 процентов суммы всех его вкладов (счетов) в банке, в том числе открытых для осуществления предпринимательской деятельности, но не более 700 тысяч рублей в совокупности.

По банковскому вкладу (счету) в иностранной валюте страховое возмещение рассчитывается в рублях по курсу Банка России на день отзыва лицензии — 9 октября 2014 года.

Если имеются встречные требования банка «Народный кредит» к вкладчику, их сумма при расчете страхового возмещения вычитается из суммы вкладов (счетов). При этом погашения встречных требований не происходит.

Сумма, не компенсированная страховкой, будет погашаться в ходе ликвидации ОАО Банк «Народный кредит»: для счетов (вкладов), не связанным с осуществлением предпринимательской деятельности - в составе требований кредиторов первой очереди, для счетов индивидуальных предпринимателей — в составе третьей очереди.

Если после выплаты возмещения у вкладчиков банка останется непогашенной часть банковского вклада (счета), то они смогут оформить требование кредитора к банку непосредственно в отделениях ВТБ24 сразу после выплаты страхового возмещения.

Дополнительную информацию о порядке выплаты страхового возмещения можно получить:

— по телефону 8 800 505-24-24 (звонок по России бесплатный);

— по адресу info@vtb24.ru;

— на сайте www.vtb24.ru.

Напомним, ранее в этом месяце ВТБ24 установил льготные тарифы для индивидуальных предпринимателей и компаний малого бизнеса, которые работали с банком «Народный кредит».

Специально для них ВТБ24 предлагает бесплатное открытие расчетного счета в рублях, оформление пакета расчетно-кассового обслуживания «Стартовый» (сроком на 1 месяц), подключение к системам «Банк-Клиент» и «Банк-Клиент Онлайн».

Чтобы воспользоваться предложением, клиентам достаточно предоставить в банк оригиналы документов, подтверждающих факт обслуживания в ОАО Банк «Народный кредит».

Новые ставки по вкладам в ЮниКредит Банке

ЗАО ЮниКредит Банк повысил ставки по вкладам «Клик Депозит» и «Универсальный» в иностранной валюте, сделав их еще более выгодными.

Так, по вкладу «Универсальный» ставки увеличены до 1,75% годовых в долларах США при сроке размещения от 91 до 180 дней. В условиях онлайн-вклада «Клик Депозит» также произошли изменения: ставки в долларах США и евро теперь на все сроки одинаковые. При размещении вклада «Клик Депозит» на срок от 31 до 60 дней ставка в долларах США и евро составляет 2% годовых, а при сроке от 61 до 91 дня – 2,25% годовых.

Подробнее об условиях размещения вкладов, сроках и процентных ставках вы можете узнать в разделе «Вклады».

Инкассаторы Сбербанка отмечают профессиональный праздник

Инкассаторы Сбербанка по все стране, и в том числе на Урале, отмечают профессиональный праздник. В этот день, 20 октября 1992 года, была создана служба инкассации Сбербанка России.

Изначально она была организована для перевозки денежных средств между кассами и отделениями Сбербанка. Сегодня функционал инкассаторов значительно расширился: теперь они обслуживают не только собственную филиальную сеть, но и тысячи внешних клиентов – от малых предпринимателей до крупных торговых сетей и кредитных организаций.

В настоящее время услугами инкассации Сбербанка на Урале пользуются 3800 предприятий и организаций. На территории Свердловской, Курганской, Челябинской областей и Республики Башкортостан в штате Сбербанка трудятся 1300 инкассаторов, которые обслуживают свыше 10 тысяч клиентских объектов. Ежедневно на маршруты выходят около 400 инкассаторских автомобилей, которые только с начала этого года совершили уже более 1,5 млн выездов.

«Мы постоянно работаем над улучшением условий труда инкассаторов.  К примеру, с 1 октября изменили систему мотивации и оплаты труда сотрудников подразделений инкассации, что позволило нам повысить конкурентную привлекательность этой должности на рынке. Наши инкассаторы – это настоящие профессионалы своего дела, обеспечивающие сохранность средств тысяч клиентов, и мы высоко ценим их работу», – отметил председатель Уральского банка Сбербанка Владимир Черкашин.

Основной задачей службы инкассации всегда было и остается обеспечение сохранности перевозимых ценностей и безопасность сотрудников. Для этого Сбербанк постоянно совершенствует оснащение бригад и внедряет в работу инкассаторов самые современные технологии. Одно из главных нововведений – спецконтейнеры, делающие попытки хищения средств у инкассаторов бессмысленными, а жизнь самих работников более защищенной.

ЮниКредит Банк открыл Лысьвенскому металлургическому заводу кредитные линии в размере 910 млн рублей

ЗАО ЮниКредит Банк открыл ЗАО «Лысьвенский металлургический завод» (ЗАО «ЛМЗ») долгосрочные кредитные линии на общую сумму 910 млн рублей. В рамках заключенных соглашений будет осуществляться финансирование поставки основного технологического оборудования линии нанесения цветного декоративного покрытия с технологией Printech производства компании Danieli (Даниели, Италия) и строительно-монтажные работы. Общий срок предоставляемого финансирования – 5 лет. Выборка ресурсов в рамках кредитных линий будет осуществляться по мере поставки оборудования и осуществления строительно-монтажных работ до 4 квартала 2015 года, а последующее погашение в течение 3 лет равными полугодовыми траншами.

Директор Департамента корпоративных клиентов ЮниКредит Банка Светлана Золотарева прокомментировала: «Лысьвенский металлургический завод – один из немногих российских заводов, которые сегодня продолжают реализацию своих инвестиционных планов. Мы заинтересованы в поддержке предприятий, развивающих промышленность нашей страны, и рады расширению сотрудничества с заводом».

Финансовый директор УК ЛМК Сергей Резонтов отметил: «Установка линии нанесения цветных декоративных покрытий, которую мы планируем запустить в конце 2015 года, – это первый этап реализации проекта строительства листопрокатного комплекса. Линия позволит расширить действующие производственные мощности завода и увеличить объемы производства проката с полимерными покрытиями более чем на 100 тыс. тонн в год. Мы не только расширим объем выпускаемой продукции, но и её сортамент, производя новый, современный и востребованный продукт – лист с рисунком, нанесённым офсетным способом. Этот продукт уже присутствует на российском рынке, но сегодня его предлагают в основном корейские и японские производители. Открытие долгосрочного финансирования проекта крупным банком, входящим в международную группу, мы расцениваем как высокую оценку эффективности реализуемой инвестиционной программы».